În prima zi a sosirii dumneavoastră la pension, camerele sunt disponibile după orele 14:00 (check in after 14:00) iar în ziua plecării dumneavoastră de la pension, camerele trebuiesc eliberate înainte de orele 12:00 (check out before 12:00)
Dacă clientul informează firma pentru anularea rezervării cu 21 de zile înaintea sosirii, avansul se returnează. Dacă clientul anulează rezervarea după trecerea celor 21 de zile înainte de sosire, avansul nu se mai returnează.
În cazul anulării pe parcursul cazării, clientul este dator să plătească despăgubiri către firmă în procent de 50% din valoarea restului zilelor rezervate.